​​ציפייה דרוכה בקרב תושבי בני ברק לקראת אירועי הקיץ העירוניים, אך לצדה גם תסכול ותלונות מצד תושבים בשכונות השונות, המדווחים הלילה על קשיים כבר בשלב הרישום הראשוני.
​על פי תלונות שהגיעו למערכת, קו הטלפון הייעודי להזמנת הכרטיסים, שאמור היה להיפתח מיד לאחר זמן רבנו תם במוצאי השבת,  נותר סגור גם כעבור למעלה משעה וחצי. התושבים מציינים כי לא מדובר בעומס שגרם לקריסה, אלא במערכת שטרם הופעלה במועד המתוכנן, ומקווים כי הדבר יסודר בפרק הזמן הקרוב.
​במקביל, עולות טענות על חלוקה לא אחידה של חוברות המידע העירוניות. בשכונת קריית הרצוג, למשל, מדווחים תושבים כי החוברות חולקו ברחובות מסוימים בלבד, דבר המונע מחלק מהתושבים לקבל את הפירוט המלא בזמן.

​אל העיכובים הלוגיסטיים מצטרפות גם טענות מצד חלק מהתושבים על אפליה וחלוקת כרטיסים מעדיפה, לפיהן הוקצו מכסות מראש עבור חסידות גור עוד בטרם נפתחה ההרשמה לכלל הציבור.
​מנגד, גורמים בעירייה עמם שוחחנו מבהירים כי המערכות העירוניות פועלות תחת עומס רב כדי לספק מענה לכלל תושבי העיר באופן השוויוני והמקצועי ביותר. לדבריהם, פתיחת הקווים וחלוקת החוברות נעשות בשלבים כדי למנוע קריסה לוגיסטית, וכי כלל המגזרים והשכונות יקבלו את מענם מלא כראוי.
​המערכת תמשיך לעקוב ולעדכן עם פתיחת הקווים הרשמית.