הוסר החשש: גם בעלי טלפונים כשרים יוכלו לנסוע לירושלים
בעקבות פניות על קושי בהנפקת שוברים למכשירים כשרים, רכבת ישראל מציגה פתרון ייעודי באמצעות מוקד טלפוני ומענה קולי – כך תעשו זאת נכון.
לאחר שבשבוע האחרון עלה החשש כי הגבלת הנוסעים ברכבת לירושלים תמנע מבעלי הטלפונים הכשרים להגיע לעיר הקודש, ברכבת ישראל מבהירים כעת: נמצא הפתרון הטכנולוגי שיאפשר לכלל הציבור, ובפרט למקפידים על טלפון כשר ללא גישה לאינטרנט או מסרונים, להנפיק את השובר הנדרש ולנסוע בבטחה.
כזכור, בשל עומסי הבטיחות הצפויים בתחנת "יצחק נבון" העמוקה במהלך ימי חג הפסח, הוחלט להגביל את מספר הנוסעים ל-1,200 בכל רכבת בערבי חג ובחול המועד. המהלך הצריך הנפקת "שובר נסיעה" מראש, דבר שעורר דאגה בקרב המגזר החרדי שאינו משתמש באמצעים דיגיטליים.
בעקבות הצפת הבעיה, תודרכו מוקדני רכבת ישראל לספק מענה ייעודי. נוסע המחזיק בטלפון כשר יוכל לפעול בדרך הבאה:
מתקשרים למוקד רכבת ישראל במספר 5770*.
המוקדן יפיק עבורכם קוד שובר, וזה יישלח למכשירכם באופן מיידי כהודעה קולית (ולא כמסרון SMS).
המערכת האוטומטית תתקשר אליכם ותקריא את מספר השובר. כל שנותר הוא לרשום את המספר על דף.
בתחנה מציגים את הקוד הכתוב לאנשי השירות או הסדרנים בכניסה לתחנה, ומקבלים את אישור הנסיעה.
ברכבת ישראל מציינים כי ניתן להנפיק את השוברים החל מיום רביעי נוסף על המוקד הטלפוני, ניתן להנפיק שוברים גם בעמדות ה"קיוסק" האוטומטיות הפזורות בתחנות הרכבת, ובמקרה הצורך ניתן להיעזר בצוותי השירות הפזורים בשטח ותודרכו לסייע לציבור בני התורה ומשפחותיהם.
הפתרון הנוכחי מוכיח כי עם רצון טוב והבנה לצרכי המגזר, ניתן לגשר על הפערים הטכנולוגיים ולאפשר לכולם לחגוג את החג בירושלים מתוך נוחות ובטיחות מקסימלית.






כתיבת תגובה